Hva må jeg gjøre for å registrere meg hos Unibet før jeg kan spille? Det folk oftest trår feil på, er å fylle ut navn og adresse litt for raskt, slik at det ikke stemmer med det som står på bankkortet eller i banken.
Kontoen din hos Unibet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Unibet?
Du går til registreringsskjemaet på nettstedet og fyller inn navn, fødselsdato, adresse og e-post. Bruk samme navn og adresse som i banken din, ellers kan uttak senere stoppe opp. Du velger også et passord og godkjenner vilkårene. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn skjemaet. Etterpå får du en e-post med en lenke for å bekrefte kontoen.
Hva trenger jeg for å fullføre Unibet registrering?
Du må være gammel nok til å spille, og du må oppgi riktig navn og adresse. Ofte ber Unibet om å bekrefte identiteten din med et bilde av legitimasjon og en adressebekreftelse. Du kan også måtte bekrefte at du eier betalingsmetoden du bruker. Sjekk at navnet på legitimasjonen stemmer med det du skrev i skjemaet. Da går Unibet registrering registrering og senere uttak jevnere.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?
Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du laget en ekstra ved en feil, bør du kontakte kundestøtten og få den slettet. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt, og at du mister tilgangen til pengene dine. Sjekk derfor om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Bruk samme e-postadresse hvis du tror du har en gammel konto.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Lag et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Kommer e-posten fortsatt ikke, kan kundestøtten hjelpe deg videre.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned en app?
Ja, du kan åpne Unibet i nettleseren på telefonen og spille der. Du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har en stabil tilkobling. Da fungerer både spill og innskudd som det skal. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen.
Lisens og sikkerhet
Er Unibet trygt å spille hos?
Unibet har lisens til å tilby spill, og selskapet må følge regler for sikkerhet og pengehåndtering. Pengene dine skal holdes atskilt fra selskapets egne midler. Nettstedet bruker kryptering, slik at opplysningene dine ikke er åpne for andre. Sjekk at adressen i nettleseren begynner med https og viser hengelåsen. Da vet du at forbindelsen er kryptert.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å bekrefte identiteten min?
Du må oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse. I tillegg kan Unibet be om et bilde av pass eller førerkort. Noen ganger trengs også en regning eller et bankutskrift som viser adressen din. Sjekk at bildene er tydelige og viser alle hjørner av dokumentet. Da slipper du å sende inn på nytt.
Hvordan beskytter Unibet pengene mine?
Innskudd og uttak går gjennom betalingsløsninger med kryptering. Unibet skiller spillernes penger fra selskapets drift. Du bør aldri oppgi passordet eller engangskoder til noen, heller ikke til noen som sier de er fra Unibet. Sjekk at du er logget inn på riktig nettsted før du gjør et uttak. Da unngår du å gi fra deg opplysningene til feil mottaker.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut penger?
Unibet må vite hvem som bruker kontoen, og at pengene går til rett person. Derfor kan uttak bli satt på pause til identiteten er bekreftet. Du får beskjed om hvilke dokumenter som mangler. Send dem inn så raskt du kan, og sjekk at navnet stemmer med kontoen. Da blir uttaket behandlet videre.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil opplysninger ved registrering?
Feil navn eller adresse kan føre til at kontoen blir sperret, og at uttak stopper. Du må da kontakte kundestøtten for å rette opplysningene. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, for det kan gjøre at begge kontoene blir stengt. Sjekk at det du skrev stemmer med banken og med legitimasjonen din. Rett opp så snart du oppdager feilen.
Kampanjer og bonuser
Hvordan får jeg en velkomstbonus ved registrering?
Noen kampanjer krever at du oppgir en kampanjekode i registreringsskjemaet eller ved første innskudd. Les hva som står i kampanjevilkårene før du setter inn penger. Du må ofte bekrefte at du vil ha bonusen, ellers blir innskuddet stående uten bonus. Sjekk at du har valgt riktig kampanje i kassen. Da vet du hva du har takket ja til.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?
Det kan skyldes at koden ikke ble lagt inn, eller at innskuddet ble gjort før du takket ja til kampanjen. Noen bonuser krever også at du har bekreftet kontoen din først. Sjekk kontoutskriften og se om innskuddet er registrert. Kontakt kundestøtten med detaljene hvis bonusen fortsatt mangler. De kan se hva som har skjedd.
Hva betyr omsetningskravet for bonusen?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen eller innskuddet før du kan ta ut gevinsten. Spill som ikke teller med, eller som teller bare delvis, gjør at du bruker lengre tid enn du tror. Sjekk hvilke spill som er tillatt for den aktuelle bonusen. Da unngår du å spille på noe som ikke teller. Husk at bonusen kan bli trukket tilbake hvis du tar ut penger for tidlig.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en bonus som ikke er fullført, må du spille ferdig omsetningen før du kan aktivere en ny. Sjekk om det står noe om dette i kampanjen du vil bruke. Da slipper du å bli overrasket. Planlegg derfor hvilken bonus du vil bruke først.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og gevinsten fra den bli trukket tilbake. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak. Vent til kravet er oppfylt hvis du vil beholde bonusen. Da beholder du det du har spilt deg til. Kundestøtten kan svare på hva som gjelder for din bonus.
Spillutvalget
Hvilke spill kan jeg velge hos Unibet casino?
Unibet casino har spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, så du bør se gjennom kategoriene før du begynner. Noen spill er bare tilgjengelige for spillere som har fullført identitetsbekreftelsen. Sjekk at spillet du vil prøve er merket som tilgjengelig for deg. Da slipper du å bli stoppet midt i spillet.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, du kan åpne Unibet i mobilnettleseren og spille uten å installere noe. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har god dekning. Da fungerer spillene som de skal. Du kan også legge til en snarvei til nettstedet på hjemskjermen hvis du vil.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som skal gi tilfeldige resultater. Unibet oppgir RTP for spillene, som viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Du kan lese om RTP i spillinformasjonen før du setter i gang. Sjekk at du spiller på godkjente spill. Da vet du hva du kan forvente.
Hvorfor er noen spill utilgjengelige for meg?
Enkelte spill er bare åpne for spillere som har fullført alle stegene i registreringen. Det kan også hende at spillet ikke er tillatt i din situasjon. Sjekk om du har fått en melding om at kontoen din mangler noe. Fullfør i så fall det som mangler, og prøv igjen. Kundestøtten kan forklare hvorfor et spill er stengt for deg.
