Du sitter i sofaen en søndag kveld med telefonen i hånden og har bestemt deg for å opprette en konto. Det mange gjør feil her, er å taste inn et navn som ikke stemmer helt med det som står i banken eller på førerkortet. Da stopper verifiseringen opp senere, og du må sende inn dokumenter på nytt.

Registrering og verifisering steg for steg

Hele registreringen gjøres i nettleseren, og du bør ha legitimasjon og adresseopplysninger for hånden før du begynner.

1. Åpne nettstedet til Paddy Power i mobilnettleseren eller på en datamaskin. Bruk den adressen du har fått oppgitt, og sjekk at siden laster med hengelås i adressefeltet.
2. Trykk på registreringsknappen og velg om du vil oppgi mobilnummer eller e-post. Begge deler brukes senere ved innlogging.
3. Fyll inn fornavn, etternavn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Skrivefeil her er den vanligste årsaken til forsinket verifisering.
4. Velg et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke gjenbruk passordet du bruker i nettbanken.
5. Bekreft at du er over aldersgrensen og at du godtar vilkårene for spill. Les gjennom hva du samtykker til før du huker av.
6. Velg valuta og valgfrie innstillinger som innskuddsgrense og pause fra spill. Du kan justere disse senere, men det er lettere å sette dem med en gang.
7. Send inn dokumentasjonen som blir bedt om, for eksempel bilde av legitimasjon og en adressebekreftelse. Sørg for at bildene er skarpe og at alle hjørner av dokumentet er med.

Når skjemaet er sendt, får du en bekreftelse på e-post eller SMS. Første innskudd kan i noen tilfeller gå gjennom selv om verifiseringen ikke er ferdig, men uttak krever at identiteten er bekreftet. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentene med en gang, ikke vente til du vil ta ut gevinster. Om du oppdager en skrivefeil i navnet etterpå, må du kontakte kundestøtten fremfor å opprette en ny konto. To kontoer på samme person er ikke tillatt, og det kan føre til at begge blir stengt. Ta deg tid til å dobbeltsjekke hvert felt før du trykker send.

Lisens og beskyttelse av spillere

Paddy Power drives under en lisens som stiller krav til hvordan selskapet håndterer spillernes penger og personopplysninger. Lisensen innebærer at driften overvåkes av en tilsynsmyndighet, og at det finnes klagemuligheter om du er uenig i en avgjørelse. For deg som spiller betyr det at vilkårene ikke kan endres fritt etter at du har akseptert dem. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg.

All trafikk mellom nettleseren din og tjenesten går kryptert med SSL. Det hindrer at andre på samme nettverk kan lese passordet eller betalingsopplysningene dine. Du ser at krypteringen er aktiv når adressefeltet viser en hengelås. Sjekk dette hver gang du logger inn, særlig på offentlige nettverk. Unngå å logge inn via lenker du har fått tilsendt i meldinger.

KYC er prosessen der selskapet bekrefter at du er den du utgir deg for å være. Den er lovpålagt og gjelder alle spillere, uansett hvor lenge de har hatt konto. Du blir bedt om legitimasjon og noen ganger om å dokumentere hvor pengene du spiller for kommer fra. Behandlingen tar den tiden den tar, og du får beskjed når den er fullført.

Opplysningene du sender inn, brukes til å oppfylle kravene i hvitvaskingsregelverket. De lagres sikkert og deles ikke med andre enn det loven krever. Du kan når som helst spørre hva som er registrert om deg. Om du nekter å oppgi dokumentasjon, kan kontoen bli begrenset til du har sendt det som mangler.

Ansvarlig spill er en del av lisensvilkårene, og du finner verktøy for å sette grenser i kontoinnstillingene. Du kan bestemme hvor mye du vil kunne sette inn over en periode, og du kan ta en pause fra spill. Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem. Å sette en grense før du begynner å spille er lettere enn å gjøre det etter et tap.

Selskapet overvåker spillmønstre for å fange opp tegn på problematisk spilling. Blir det registrert noe uvanlig, kan du bli kontaktet eller få kontoen midlertidig begrenset. Dette er ikke en straff, men en del av plikten de har overfor spilleren. Du kan også selv be om utestengelse om du trenger en lengre pause.

Casino i mobilnettleseren

Det finnes ingen egen app å laste ned, så all spilling på telefonen foregår i nettleseren.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Paddy Power. Du trenger ikke hente noe fra en appbutikk.
• Logg inn med samme opplysninger som på datamaskinen. paddy power login fungerer likt uansett hvilken enhet du bruker.
• Legg siden til på hjemskjermen om du vil ha en snarvei. Det fungerer som et bokmerke og gir ingen ekstra programvare.
• Bruk en oppdatert nettleser, slik at spillene laster som de skal. Eldre versjoner kan gi feil i lyd og grafikk.
• Koble deg til et sikkert trådløst nettverk eller bruk mobilnettet. Åpne nettverk gjør innloggingen mindre trygg.
• Snu telefonen til liggende stilling om et spill vises bedre slik. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
• Logg ut når du er ferdig, særlig om du låner bort telefonen. Da må passordet tastes på nytt neste gang.

Mange tror de må installere noe for å spille casino paddy power, men det holder med nettleseren. Spillene er bygget for å kjøre direkte i siden, og du mister ingen funksjoner ved å hoppe over en app. Erfaringen avhenger mer av skjermen og netthastigheten enn av enheten i seg selv. Pass på at du ikke har for mange faner åpne samtidig, da det kan gjøre sidelastingen treg. Om et spill ikke starter, kan du tømme nettleserens buffer og prøve igjen. Husk at innloggingen din er knyttet til kontoen, ikke til telefonen, så du kan bytte enhet når du vil.

Vilkår for velkomstbonusen

Velkomsttilbudet aktiveres ved at du oppgir bonuskoden i skjemaet når du registrerer deg, eller ved å velge tilbudet i kassen før første innskudd. https://www.paddy-power.co.no/ viser hvilke betingelser som gjelder for den enkelte kampanjen. Under finner du hva de ulike betingelsene betyr for deg.

Bonuskoden må skrives riktig, ellers registreres ikke tilbudet på kontoen din. Du kan ikke bruke koden etter at innskuddet er gjennomført, så rekkefølgen betyr noe. Bare ett velkomsttilbud gjelder per person og husstand. Spiller du på flere enheter, er det fortsatt samme konto som teller. Omsetningskravet gjelder bare bonusmidlene, ikke dine egne penger. Les gjennom betingelsene før du aktiverer, slik at du vet når bonusen låses opp.

Spill og leverandører på plattformen

Utvalget spenner fra automater og bordspill til live-varianter, og leverandørene er blant de kjente navnene i bransjen.

• Automater med ulike temaer og vinnersjanser, mange med gratisspinn som en del av spillet. RTP-en vises i spillinfoen, og den sier noe om hva spillet betaler tilbake over tid.
• Bordspill som blackjack og rulette, både i enkle og mer avanserte versjoner. Du kan prøve spillene i demomodus før du satser egne penger.
• Live-casino der en kortgiver eller krupie styrer spillet i sanntid. Det gir en annen opplevelse enn de automatiserte variantene, og du kan følge med på bordet direkte.
• Spilleautomater fra flere ulike leverandører, samlet i én oversikt. Hver leverandør har sin egen stil, så det lønner seg å bla gjennom kategoriene.
• Spill med progressiv jackpot, der premiepotten vokser for hvert spill som settes. Sjansen for å vinne hele potten er liten, men innsatsen er den samme.
• Filtrering på kategori og leverandør, slik at du raskt finner igjen et spill du likte. Du kan også søke på navn om du husker tittelen.
• Demoversjoner av mange spill, uten at du må sette inn penger først. Det er en grei måte å bli kjent med reglene på.

Leverandørene er sertifiserte, og spillene testes for å sikre at resultatene er tilfeldige. Det betyr at hvert spinn er uavhengig av det forrige, uansett hva som har skjedd tidligere. RTP er et gjennomsnitt over svært mange spill og sier ikke hva du vinner i en enkelt økt. Du kan bruke filteret i spilloversikten til å finne leverandører du kjenner fra før. Nye spill legges til jevnlig, så det er verdt å se innom kategorien for nyheter. Om et spill ikke laster, kan det skyldes nettleseren, og det hjelper ofte å prøve et annet spill først.

Innskudd, uttak og betalinger

Innskudd gjøres fra kontoens kasseside, der du velger metode og beløp. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din før beløpet godkjennes. Uttak går tilbake til samme metode som du satte inn med, der det er mulig. Husk at uttak først blir behandlet når verifiseringen er fullført.

Innlogging og kontosikkerhet

Ved innlogging bruker du mobilnummer eller e-post sammen med passordet du valgte. Har du glemt passordet, kan du be om en lenke for å lage et nytt. Velg et passord som ikke brukes noe annet sted, og bytt det om du mistenker at andre har sett det. Du kan også slå på to-trinns bekreftelse om tjenesten tilbyr det, slik at innloggingen krever en ekstra kode. Logg alltid ut på enheter som ikke er dine egne.

Vanlige spørsmål

Hvordan logger jeg inn første gang?

Etter at kontoen er opprettet, bruker du mobilnummeret eller e-postadressen du registrerte, sammen med passordet. Du blir sendt videre til kontoen din når opplysningene er riktige. Får du feilmelding, kan det være at du har skrevet feil i ett av feltene. Da kan du prøve på nytt eller be om nytt passord.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Dokumentene brukes til å bekrefte at du er den du sier du er, og det er et lovkrav. Kravet gjelder alle spillere, også de som bare vil spille casino. Du blir bedt om legitimasjon og noen ganger adressebekreftelse. Når behandlingen er gjort, får du beskjed om at kontoen er verifisert.

Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i mobilnettleseren. Det finnes ingen app å installere, så du åpner bare adressen og logger inn. Spillene tilpasser seg skjermen, og du kan legge siden til på hjemskjermen som en snarvei. Oppdater nettleseren om noe ikke vises riktig.

Hva skjer om jeg skriver feil navn ved registrering?

Navnet må stemme med dokumentasjonen din, ellers stopper verifiseringen. Oppdager du feilen, kontakter du kundestøtten før du gjør noe annet. Du bør ikke opprette en ny konto for å rette opp feilen. Det kan føre til at begge kontoene blir stengt.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du oppgir bonuskoden i skjemaet ved registrering, eller velger tilbudet i kassen før innskuddet. Rekkefølgen er viktig, for koden kan ikke legges til etterpå. Les betingelsene for omsetning og gyldighet før du aktiverer. Bare ett velkomsttilbud gjelder per person.

Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?

Ulike spill bidrar ulikt, og noen teller ikke i det hele tatt. Det står i betingelsene for bonusen hvilke spill som gjelder. Spiller du bare spill som ikke teller, blir bonusen ikke låst opp. Velg spill som teller fullt ut om du vil bli ferdig med omsetningen.

Før du fyller ut skjemaet, legg legitimasjonen ved siden av deg og sammenlign navnet tegn for tegn med det du taster inn.