Ha a TippmixPRO oldalán a befizetés gombra kattintasz, és azonnal egy elutasítási üzenet jelenik meg, vagy a bejelentkezés után fekete képernyőt látsz, a legtöbb esetben a banki vagy a számlaadatokat érintő eltérés áll a háttérben. A tippmixpro online felületén a leggyakoribb ok a nem egyező adatok vagy egy elavult munkamenet.
Befizetés vagy kifizetés elutasítása limitek miatt
A játékos azt látja, hogy a tranzakció státusza „elutasítva” vagy „sikertelen”, és a rendszer nem engedi tovább a műveletet.
- A befizetés összege meghaladja a számládhoz beállított napi vagy tranzakciós limitet.
- A kifizetésnél a nyeremény még nem tett eleget a forgalmi feltételeknek.
- A bankkártya adatai eltérnek a regisztrált névtől vagy címtől.
- A számla még nem esett át a szükséges ellenőrzéseken.
- Egyszerre több függőben lévő kifizetési kérés van a számlán.
- Nyisd meg a számlabeállításokat, és nézd meg a beállított limiteket.
- Ha a befizetés nagyobb, mint a limit, csökkentsd az összeget, vagy módosítsd a limitet a beállításokban.
- Ellenőrizd, hogy a bankkártya adatai pontosan megegyeznek-e a regisztrációkor megadottakkal.
- Ha a kifizetést utasították el, nézd meg a bónuszfeltételeknél, mennyi forgalmat kell még teljesíteni.
- A forgalmi feltétel teljesítéséig ne indíts újabb kifizetést.
- Ha a számlád ellenőrzés alatt áll, töltsd fel a hiányzó dokumentumokat a profilon belül.
- Ellenőrizd, hogy nincs-e több függőben lévő kérés; ezeket előbb le kell zárni.
- Próbáld meg a tranzakciót egy másik, a neveden lévő bankkártyával.
- Ha a hiba továbbra is fennáll, lépj ki, majd jelentkezz be újra, és indítsd újra a műveletet.
- Nézd meg, hogy a limitek módosítása után mennyi idő elteltével érvényesül az új beállítás.
- Ha a kifizetés még mindig függőben van, ellenőrizd, hogy a bónuszhoz tartozó tétek valóban a megfelelő játékokra mentek-e.
- Ha egyik lépés sem segít, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és küldd el a tranzakció azonosítóját.
Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a tranzakciót ismételten elutasítják, és a hibaüzenet nem tartalmaz konkrét okot.
Bejelentkezés sikertelen vagy zárolt számla
A játékos azt látja, hogy a jelszó megadása után a rendszer visszadobja a bejelentkező oldalra, vagy azt írja: a fiók zárolva.
- Többször egymás után rossz jelszót vagy felhasználónevet adtál meg.
- A böngésző mentett egy régi jelszót, és azt küldi el.
- A fiók biztonsági okból automatikusan zárolódott.
- Elavult munkamenet vagy süti akadályozza a belépést.
- A fiókot ideiglenesen felfüggesztették egy ellenőrzés miatt.
- Ellenőrizd, hogy a Caps Lock be van-e kapcsolva, és hogy a felhasználónevedet pontosan írod-e be.
- Próbáld meg a böngészőben mentett jelszó törlését, majd írd be kézzel a jelszót.
- Ha nem emlékszel a jelszóra, használd a jelszó-emlékeztetőt.
- A jelszó-emlékeztetőhöz a regisztrált e-mail-címedet használd.
- Ha a rendszer zárolt fiókról ír, ne próbálj meg újra bejelentkezni, mert az újabb zárolást válthat ki.
- Várj egy rövid ideig, majd egyetlen kísérlettel próbáld újra.
- Töröld a böngésző sütijeit és a gyorsítótárát, majd indítsd újra a böngészőt.
- Próbáld meg másik böngészőben vagy privát ablakban megnyitni az oldalt.
- Ellenőrizd, hogy a telefonos böngészőben nincs-e bekapcsolva egy régi munkamenet.
- Ha a fiókod zárolva van, keresd az ügyfélszolgálatot, és igazold a személyazonosságodat.
- Ne próbálj meg új fiókot létrehozni, mert az további ellenőrzést indíthat el.
- Ha a bejelentkezés egy korábbi munkamenet miatt sikertelen, jelentkezz ki minden eszközről, majd lépj be újra.
- Ha a zárolás ellenőrzés miatt történt, a dokumentumok beküldése után a fiók újra elérhető lesz.
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha a fiókod zárolt, és a jelszó-emlékeztető nem működik.
Befizetés eltűnt a bank és a játékegyenleg között
A játékos azt látja, hogy a bankja levonta az összeget, de a játékegyenlegen nem jelenik meg a befizetés. A https://www.tippmixprohu.net/ oldalán a legtöbb esetben a banki átutalás feldolgozása még folyamatban van, vagy a tranzakció egy köztes lépésnél akadt el.
- A bank még nem továbbította a tranzakciót a játékos felé.
- A befizetés egy köztes szolgáltatón keresztül halad, és ott várakozik.
- A tranzakció egy korábbi megszakadt munkamenethez kapcsolódik.
- A befizetés összege nem érkezett meg a fogadó számlára.
- A játékegyenleg frissítése késik a böngészőben.
- Ellenőrizd a banki tranzakciós listádon, hogy a befizetés státusza „teljesítve” vagy „függőben” van-e.
- Ha a banki lista „függőben” mutatja, várj, amíg a bank lezárja a tranzakciót.
- Nézd meg a játékegyenleg történetét, hátha a befizetés már megjelent, csak a főoldal nem frissült.
- Frissítsd a böngészőt, és jelentkezz ki, majd be újra.
- Ellenőrizd, hogy a befizetés a helyes számlaszámra vagy kártyára irányult-e.
- Ha a banki lista „teljesítve” státuszt mutat, de a játékegyenlegen nincs összeg, keresd az ügyfélszolgálatot.
- Az ügyfélszolgálatnak küldd el a banki tranzakció azonosítóját és a befizetés időpontját.
- Ne indíts újabb befizetést ugyanarra a tranzakcióra, amíg a vizsgálat tart.
- Ha a hiba egy megszakadt munkamenethez köthető, jelentkezz ki minden eszközről, majd lépj be újra.
- Ellenőrizd, hogy a böngésződ nem blokkolja-e a fizetési oldal átirányítását.
- Ha a banki lista „teljesítve” státuszt mutat, de a játékegyenlegen nincs összeg, keresd az ügyfélszolgálatot.
- Az ügyfélszolgálatnak küldd el a banki tranzakció azonosítóját és a befizetés időpontját.
- Ne indíts újabb befizetést ugyanarra a tranzakcióra, amíg a vizsgálat tart.
Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a banki tranzakció teljesült, de a játékegyenlegen nincs nyoma a befizetésnek.
Kifizetés függőben a vártnál tovább
A játékos azt látja, hogy a kifizetés státusza „függőben” marad, és az összeg nem érkezik meg a bankszámlára.
- A kifizetés ellenőrzése még nem fejeződött be.
- A bónusz forgalmi feltételei még nem teljesültek.
- A kifizetés a számla ellenőrzési folyamata miatt várakozik.
- A bank vagy a kifizetési szolgáltató még nem dolgozta fel a kérést.
- A kifizetési kérés hiányos adatokat tartalmaz.
- Nézd meg a kifizetések listáját, és keresd a „függőben” státuszú tételt.
- Ellenőrizd, hogy a bónusz feltételei teljesültek-e; ha nem, a kifizetés addig várakozik.
- Ha a forgalmi feltétel még nyitott, fejezd be a szükséges téteket.
- Nézd meg a számlaadatokat, és ellenőrizd, hogy a kifizetési adatok pontosak-e.
- Ha a számlád ellenőrzés alatt áll, töltsd fel a kért dokumentumokat.
- Ellenőrizd a banki listádon, hogy a kifizetés már megérkezett-e; néha a státusz késik.
- Ha a banki lista nem mutat bejövő tranzakciót, a kifizetés még a játék oldalán várakozik.
- Ne indíts újabb kifizetési kérést, amíg az előző függőben van.
- Ha a kifizetés több napja függőben van, keresd az ügyfélszolgálatot.
- Az ügyfélszolgálatnak add meg a kifizetés azonosítóját és a kérés időpontját.
- Ha a hiba a böngészőben jelentkezik, próbáld meg másik böngészőben megnyitni a kifizetések oldalát.
- Ha a kifizetés egy ellenőrzés miatt áll, a dokumentumok beküldése után folytatódik a folyamat.
- Ha a banki lista nem mutat bejövő tranzakciót, a kifizetés még a játék oldalán várakozik.
Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a kifizetés státusza több napja nem változik, és a bónuszfeltételek már teljesültek.
Indítsd minden tranzakciót friss bejelentkezéssel, és a befizetés előtt ellenőrizd a limiteket és a bónusz feltételeit.
